Hijyen sertifikalarımıza ve işletmelerimizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına buradan ulaşabilirsiniz.
tr
EN DE RU

Covid-19 Bilgilendirme Rehberi

Değerli Misafirimiz,

Barut Hotels’e hoş geldiniz.

Dünya Sağlık Örgütü 11 Mart 2020 tarihinde Korona (Covid-19) nedeni ile pandemi ilan etmiştir. Bu tarihten itibaren dünya genelinde alınan önlemler artırılmıştır.

Grubumuzun tüm otellerinde, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) genelgeleri ve tavsiyelerine birebir uyulmaktadır.

Barut Hotels olarak, kurulduğumuz günden bu yana, otel misafirlerimizin sağlığı ile ilgili bütün gereklilikleri uluslararası standartlarda eksiksiz bir şekilde yerine getiriyoruz. Hijyen uygulamalarımız uluslararası bağımsız bir kuruluş olan ISIS (Uluslararası Sağlık Denetleme Servisi) tarafından her ay denetlenmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Hijyen sertifikalarımıza ve işletmemizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına www.baruthotels.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Otelimizde kaldığınız süre içerisinde, bu rehberde belirtilen bilgiler doğrultusunda hareket etmenizi; hem kendi sağlığınız hem de sizinle birlikte otelimizde kalan diğer misafirlerimizin ve size hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla uymanızı rica ederiz.

 

BİLGİLENDİRME REHBERİ

ODANIZ

  • Odanız dezenfekte özelliği olan ürünlerle temizlenmiştir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilmiştir.
  • Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır.
  • Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve tek kullanımlık eldiven kullanılarak yapılır.
  • Günlük oda temizliği veya mini barınız için odanıza girilmesini istemiyorsanız bu hizmeti arzu etmediğinizi lütfen resepsiyona bildiriniz.

 

GENEL KULLANIM ALANLARI

  • Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyon malzemeleri kullanılarak uygun sıklıkta yapılmaktadır.
  • Restoranlar, toplantı salonu, lobby, resepsiyon alanı, eğlence ve animasyon alanı, barlar ve satış üniteleri, havuz çevresi ve kıyıda bulunan – şezlong grupları dahil tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiş; sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış, gerekli işaretlemeler yapılmıştır. Bu alanlara plana uygun kapasiteden daha fazla misafir kabul edilmeyecektir.
  • Tüm genel kullanım alanlarında yeterince el dezenfektanı veya antiseptiği bulundurulmaktadır.
  • Fitness salonumuzda güvenli kullanımın sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmakta, aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmektedir. Bu alanlarda her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanların temizliği tarafımızdan yapılmaktadır.
  • Plaj – havuz havluları kapalı poşetler içinde görevli personelimiz tarafından kullanımınıza sunulmaktadır.
  • Yiyecek – içecek hizmeti verilen ünitelerimizde masalar arası mesafe 1.5 metre olarak düzenlenmiştir.

PERSONELİMİZ

  • Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır.
  • Personelimiz size hizmet ederken yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır.
  • Tüm personel alanlarımızda genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır.
  • İşletmemizde gıda üretim ve mutfak alanlarında hijyen bariyerleri sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulmaktadır.
  • Mutfakla ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü ekipmanların, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.

 

SİZDEN BEKLEDİKLERİMİZ

  • Asansörleri aynı odada birlikte kaldığınız kişilerle kullanabilirsiniz. Asansörde sizinle birlikte kalmayan başka bir misafir var ise lütfen bir sonraki asansörü bekleyiniz. Yakın katlar için asansör kullanmak yerine, merdivenleri de kullanabilirsiniz.
  • Tesis içinde hareket ederken sosyal mesafeyi korumaya azami dikkat ediniz. Otel yönetimi tarafından konulmuş olan işaretlere uyunuz.
  • Masalar arasında bırakılan 1.5 metrelik mesafeyi bozmayınız.
  • Şezlonglar arasındaki mesafeyi değiştirmeyiniz.
  • Kendinizde veya tanıdığınız diğer misafirlerimizden birinde Covid-19 semptomları görüyorsanız derhal resepsiyona haber veriniz, resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
  • Covid-19 önlemleri kapsamında gerektiği zaman kullanabilmeniz için dezenfektan, maske ve eldiven gibi koruyucu malzemeler resepsiyondan, kat hizmetlerinden ve oda servisinden günün her saatinde ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.  
  • Covid-19 virüsü konuşma ve dokunmanın yanı sıra burun, ağız, göz vs. temasları ile geçebilmekte, belirli bir süre havada asılı kalabilmekte ve temas edilen yüzeyde yaşayabilmektedir. Bu nedenle ellerinizi sık sık bol su ve sabunla yıkamanız gerekmektedir. Lavabolara uzak olmanız halinde sizin için hizmet ünitelerimizin bulunduğu yerlere el dezenfektanı cihazları tarafımızca konulmuştur.
  • Dezenfektan ve maske kullanımı gibi önlemlerin alınması halinde bile koşma, spor yapma, bisiklete binme, yüzme gibi farklı etkinliklerin farklı sosyal mesafe ihtiyacı ve farklı önlemler gerektirdiğini hatırlatırız.
  • Otelde ve otel içindeki hizmet ve başka işletme birimleri (spa, kuaför, kuyumcu, market vs. gibi) ile otel dışında katılacağınız etkinlik, ulaşım, yemek, gezi, tur, uçuş, fotoğraf çekimi, konser, tekne spor, jogging, trekking vb. gibi etkinliklerde de bütün önlemleri almanız, bu etkinliklere katılım ile ilgili oteli kesinlikle öncesinde bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu etkinliklerden sonra Covid-19 ve başka salgın hastalıklarla ilgili kendinizde herhangi bir belirti ya da semptom gördüğünüzde bunu derhal otel yönetimine bildirmelisiniz. Böyle bir durumda resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.
  • Otel içinde veya otel dışında herhangi bir Covid-19 semptomu veya pozitif test sonucu görülmesi halinde, derhal ulaşmanız gereken otel telefonu 444 96 00 dır.
  • Covid-19 dâhil tüm bulaşıcı hastalıklarla ilgili bulgu, bilgi, semptomları gizlemeniz ve otel yönetimine haber vermemeniz ya da önlemlere uymamanız halinde yasal yükümlülüklerinizin olabileceği konusunu tekrar hatırlatırız.

Dikkatle okuduğunuz ve başta kendi sağlığınız olmak üzere, diğer misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlıklarını korumak için uyacağınız tedbirler için teşekkür ederiz.

"T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 normalleşme sürecinde Dünya Sağlık Örgütü, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve yerel otoritelerin aldığı kararlar nedeni ile tesis; hizmet anlayışında değişkenlik hakkını saklı tutar."

"T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 genelgesine istinaden sportif aktiviteler mevzuata uygun hareket edilerek açık/kapalı olabilir."

Sıkça Sorulan Sorular

Tatilimiz esnasında tur ya da gezi yapma imkanımız olacak mı?
Bu sorunuz hakkında genel bilgiyi Tur operatörünüz verecektir
Toplu taşıma araçlarını kullanabilecekmiyiz?
Sağlık Bakanlığının belirlediği kurallar doğrultusunda Toplu taşıma araçlarını kullanabilirsiniz; araçlar şu an ki kurallara göre araç oturma kapasatasine göre yolcu kabul etmektedir.
Otelinizde canlı müzik ve animasyon şov programları sunulacak mı?
Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen sosyal mesafe kurallarına uygun olacak şekilde eğlence programı sunulacaktır.
Otelinizde Internet bağlantısı; Wifi hizmeti var mı?
Otelimizde sınırsız ve ücretsiz bir Internet bağlantısı sunulmaktadır.
Otelin genel alanlarında el dezenfeksoyunu aletleri var mı?
Otelimiz genel alanlarında; misafirlerimizin bulunabilecekleri her alanda el dezenfeksoyunu aletleri yerleştirilmiştir.
Alacart Restoran’ları açık olacak mı?
Alacart Restoran’larımız Sağlık Bakanlığı tarafından bildirilen sosyal mesafe kurallarına sadık kalacak şekilde hizmet verecektir.
Restoran ve Bar’larda tek kullanımlık çatal, bıçak gibi malzemeler sunulacak mı?
Otelimiz Restoran ve Bar’larında sunulan bütün araç ve gereçler Sağlık Bakanlığının belirlediği kurallar doğrultusunda olacaktır.
Animasyon spor aktiviteleri; Boccia, Dart, okçuluk aktiviteleri sunulacak mı?
Animasyon spor aktiviteleri Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen hijyen ve sosyal mesafe kuralarına sadık kalınarak sunulacatır.
Side ve Manavgat’ta bulunan Restoran ve Bar’ları ziyaret edebilecek miyiz?
Side ve Manavgat’ta bulunan Restoran ve Bar’lar Sağlık Bakanlığı kontrolü ve belirlenen kurallar dahilinde hizmet vermektedir.
Otelinizde görevli servis hizmetleri personelleriniz Covid 19 hakkında bilgi sahibiler mi?
Otelimizde görevli bütün personellerimiz Sağlık Bakanlığı tarafından sunulan Covid 19 eğitimine sahiptirler, otele giriş ve çıkışlarda her bir personelin kısa bir sağlık taraması gerçekleşmektedir.
Oteliniz tam kapasite ile mi hizmet verecek?
Otelimiz Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen sosyal mesafe ve %50 kapasite kuralına göre hizmet verecektir.
Havuz ve Plaj bölgelerini sorunsuz bir şekilde kullanabilecekmiyiz?
Otelimizin Havuz ve Plaj alanları Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen kurallara göre hizmet verecektir.
Otelinizde Sağlık görevlisi var mıdır?
Otelimizde günün her saatinde, Resepsiyon ya da Halkla ilişkiler personellerimizle iletişime geçerek bir Sağlık görevlisine erişebilirsiniz; otelimiz Hemşiresi her gün 08:00-16:00 saatleri arasında otel içinde bulunan ofisinde görev almaktadır.
Aplikasyon hizmetini kullanmaya devam edebilecek miyiz?
Arum App uygulamamız sorunsuz şekilde hizmet vermeye devam edecektir.
Otelinizde bulunan kedilerin bakımları devam ediyor mu?
Otelimizdeki Kedilerin sağlık ve yiyecek bakımları Covid 19 döneminde dahi devam etmektedir.
Otelinizdeki bütün oda tipleri açık olacak mı?
Otelimizin her oda tipi hizmet vermeye devam edecektir.
Side bölgesine uzanan Plaj yolunda yürüyüş yapabilecek miyiz?
Side bölgesindeki Plaj yolu açık olacaktır, Sağlık Bakanlığı görevlileri yürüyüş yolu üzerinde sosyal mesafe kurallarını takip etmek üzere görevli olacaklardır.
Otele giriş işlemleri nasıl olacak?
Sağlık Bakanlığı tarafından eğitim almış Resepsiyon görevlilerimiz işlemlerinizi online bir şekilde gerçekleştirecektir.
Otelinizde herhangi bir görevliniz ile temas kurmak zorunda kalacak mıyız? ( sosyal mesafe kurallarına sadık kalacak mısınız? )
Otelimizin bütün personelleri Covid 19 eğitimine sahip olup, mümkün olduğu kadar az temassız bir şekilde hizmet verme bilgisine sahiptir. Ayrıca Arum App uygulaması sorunsuz hizmet vermeye devam edecektir. Tüm otel bilgileri Arum App uygulamasında mevcuttur.
Oda temizliğimiz dilediğimiz saatte yapılmaya devam edecek mi?
Oda temizliğiniz dilediğiniz saatte yapılacaktır; Resepsion ya da Halkla İlişkiler departmanlarından birisine bilgi vermeniz yeterli olacaktır.
SİZİ ARAYALIM
Your message has been sent.
CANLI DESTEK